Chính Sách Bảo Mật
789pcom — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

789pcom thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

1.2. Chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin khi bạn liên hệ với bộ phận CSKH, tham gia khảo sát người dùng, hoặc tương tác với các chương trình khuyến mãi đặc biệt của 789pcom.

789pcom sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dùng:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản người dùng tại 789pcom
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng truy cập và tham gia các trò chơi bao gồm Mậu Binh, Sic Bo, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán và báo cáo theo quy định của cơ quan chức năng
• Cá nhân hóa: Cung cấp các đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng 789pcom
• Phân tích & cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng

2.2. 789pcom cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

3.1. 789pcom không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật và thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay) cần tiếp cận một phần dữ liệu để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789pcom.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống 789pcom.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận kế thừa cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này.

4.1. 789pcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng.

4.2. Các loại cookie 789pcom sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 789pcom để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo.
• Cookie phân tích: Giúp 789pcom hiểu hành vi sử dụng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng.

4.3. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 789pcom, bao gồm việc phải đăng nhập lại sau mỗi phiên.

5.1. 789pcom áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại phần mềm quản trị
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị hệ thống
• Kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khắc phục sự cố toàn diện

5.2. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 789pcom cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

6.1. 789pcom chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Hồ sơ giao dịch: 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền
• Nhật ký hoạt động: 2 năm kể từ ngày ghi nhận
• Cookie: Từ cuối phiên làm việc đến tối đa 2 năm tùy loại cookie

6.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình xử lý dữ liệu an toàn của 789pcom.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789pcom:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 789pcom cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 789pcom tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa
• Quyền phản đối: Phản đối việc 789pcom xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác

7.2. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH 789pcom qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

8.1. Dịch vụ 789pcom được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 789pcom nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

8.2. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, 789pcom sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và áp dụng các biện pháp ngăn chặn tiếp theo.

8.3. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 789pcom vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Chúng tôi cam kết hành động trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo.

9.1. Website 789pcom có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hay VNPay. Khi bạn điều hướng sang các nền tảng này, chính sách bảo mật của bên thứ ba đó sẽ áp dụng, không phải chính sách bảo mật của 789pcom.

9.2. 789pcom không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ website hoặc dịch vụ bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi sử dụng.

10.1. 789pcom có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 789pcom sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pcom sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 7.

11.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 789pcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website 789pcom
• Telegram: @789pcom_support

11.2. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789pcom hoạt động theo giờ Việt Nam (GMT+7) và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.